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9月22日,珠海某客户咨询鲲鹏客服廖女士:“我司需高效一体化的航材备件库房库存管理与智能化监控解决方案。目前有两个航材库,其中一个是主仓库,另外一个比较小,主库房面积大概300平方米,主要想通过摄像头、传感器、人工智能等手段实现远程监控和预警提醒。”
客服人员记录好客户需求,将信息反馈给业务部薛经理。薛经理通过电话、微信与客户对接,确认了航材备件库房管理存在问题:
1.航材库缺乏人力进行24小时值守和巡检;
2.航材出库缺少视频、图片等电子记录信息,对于异常出库难于追溯;
3.航材出库登记全凭登记人自觉,有时忘记填单导致库存记录与实物状态不符,虽然通过改进航材出库管理流程可以解决,但需牵涉较多人员,且审批流程较为低效,可操作性较差;
4.航材仓库环境情况如温湿度、消防气体、环境漏水等情况缺乏一体化的智能监控手段;
5.仓库距离较远,当有突发事件时,库管人员难于第一时间远程查看现场情况;
最终,薛经理为客户定制了针对性的解决方案,包括智能仓储子系统(含出库业务、入库业务、调拨业务、盘点业务、库存查询、统计报表),仓库智能化环境监控子系统(含温湿度、漏水、市电、配电、红外、烟雾、门磁、门禁、防雷、气体等的监控和告警),该方案可以通过web服务远程访问管理软件,或者APP直接远程监控仓库,当有异常发生时,月了可以通过短信、电话等方式给不在现场的人员发生告警信息,十分方便。
我司薛经理还应客户的邀请,现场调研了仓库环境分布点,做好监测点位布局,现场进行航材备件库房库存管理与智能化监控解决方案的讲解,现场演示产品、演示平台使用。客户给出高度的赞扬和合作意向,期待年末项目实施。
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